Zwroty
Nasza polityka zwrotów
Jeśli kupiłeś przedmiot z www.rpcollection.com i chciałbyś go zwrócić, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od otrzymania (z wyjątkiem masek na twarz, rajstop i bielizny) w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Jest to zgodne z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.
Proszę zwrócić uwagę na następujące kwestie przy dokonywaniu zwrotu:
- Nie możemy przyjąć zwrotów produktów z kolekcji RP zakupionych przez innych sprzedawców (sklepy detaliczne i online). Muszą być one zwrócone do sprzedawcy, a wszelkie problemy należy rozwiązać bezpośrednio z nimi.
RP Collection ZWROTY ECOMMERCE
DSV-DC3 BLOCH
Prosta 16,
72-100 Łozienica,
POLSKA
Proszę zauważyć: Nie przyjmujemy dostaw osobistych.
Wszystkie zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, co obejmuje metki i wszelkie opakowania. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przedmiot zostanie do nas zwrócony w nieodpowiednim stanie, możemy odmówić jego przyjęcia i odesłać go z powrotem do Ciebie.
W trosce o higienę, rajstopy i bielizna nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe.
Chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy. Co powinienem zrobić?
Bardzo ważne jest, abyśmy wiedzieli, do czego odnosi się zwracany przedmiot. Proszę pamiętać, aby dołączyć swoje dane i określić, na jaki produkt chciałbyś otrzymać produkt. Bez tych informacji nie będziemy w stanie odpowiednio przetworzyć Twojej prośby. Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu z zamówienia, możesz pobrać nasz formularz zwrotu.
Proszę o pozwolenie na 7 dni roboczych na otrzymanie Twojego zwrotu. Po jego otrzymaniu, sprawdzimy i przetworzymy Twój zwrot w ciągu 14 dni roboczych, aby zapewnić, że otrzymasz to, czego chcesz, tak szybko, jak to możliwe.
Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy twoje zwroty zostaną odebrane i przetworzone.
Każdy zwrot zostanie automatycznie wydany na kartę używaną do dokonania pierwotnego zakupu. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie zapewnić odpowiedniego zamiennika, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze i powiadomimy Cię o tym za pośrednictwem e-maila. Zazwyczaj zwrócimy to, co zapłaciłeś za swoje zamówienie, ale nie koszty dostawy, chyba że Twoje zamówienie zostało anulowane zgodnie z przepisami o sprzedaży na odległość w Wielkiej Brytanii lub całe zamówienie było wadliwe lub nieprawidłowe.
Nie oferujemy obecnie wymiany.
Ważne informacje
Będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty przesyłki zwrotnej, chyba że otrzymane towary są wadliwe lub niezgodne z Twoim pierwotnym zamówieniem. Proszę zachować dowód nadania od swojego przewoźnika. Bez tego nie możemy ponosić odpowiedzialności za żadne przedmioty, które nie dotrą do nas.
Zawsze zalecamy, abyś odesłał do nas zwracane towary za pośrednictwem usługi dostawy rejestrowanej 1. lub 2. klasy, ponieważ będziesz mógł śledzić swoją zwrot.
Wszystkie zwracane towary muszą być zapakowane w oryginalne pudełka lub opakowania, a następnie bezpiecznie zapakowane. Jesteś odpowiedzialny za zwrot przedmiotów, a wszelkie uszkodzenia, które mogą wystąpić podczas transportu z powrotem do nas, mogą wpłynąć na Twoje szanse na pełny zwrot.
"Zaznaczone, zarysowane lub brudne buty i/lub przedmioty wykazujące oczywiste ślady zużycia będą zwracane klientowi. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które zostały do nas zwrócone omyłkowo."
Proszę zauważyć: Nasz internetowy magazyn nie może przyjmować żadnych zwrotów/ wadliwych przedmiotów zakupionych w jednym z naszych sklepów. Wszystkie przedmioty zakupione w sklepie muszą być zwrócone do sklepu.
Adres zwrotny
RP Collection ZWROTY ECOMMERCE
DSV-DC3 BLOCH
Prosta 16,
72-100 Łozienica,
POLSKA
Proszę zauważyć: Nie przyjmujemy dostaw osobistych.
Otrzymałem wadliwy przedmiot. Co powinienem zrobić?
Jeśli uważasz, że otrzymany przedmiot ma wadę, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas, wysyłając e-mail na info@eu.rpcollection.com.
Po skontaktowaniu się z nami w sprawie problemu, prosimy o zapakowanie przedmiotów tak, jak zostały dostarczone, w tym formularza ZWROTÓW opisując problemy. Nasz zespół obsługi klienta zorganizuje odbiór przedmiotów z wybranego przez Ciebie miejsca w kraju, do którego pierwotnie wysłano przesyłkę.
Nie możemy zwrócić kosztów przesyłki za zwrot wadliwego przedmiotu, dlatego prosimy upewnić się, że nie zwracają Państwo wadliwego przedmiotu do nas pocztą. Prosimy o kontakt w celu zorganizowania odbioru.
Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu z zamówienia, możesz pobrać nasz Formularz ZWROTÓW.
